Pravilnik o pošiljkah

V predvidenem roku vam bomo naročene izdelke pripravili in odposlali na vaš naslov. Na računu, ki ga prejmete ob naročilu, boste našli tudi vse informacije o garancijski dobi elektronskih izdelkov. Račun velja kot garancija. Podatkov plačnika na računu po oddaji naročila ni mogoče spreminjati. Izdelke dostavljamo preko naših pogodbenih partnerjev v ustrezni paketni embalaži.

V kolikor vas ob dostavi ne bo doma, vam bo dostavljalec pustil obvestilo o prispeli pošiljki oziroma vas kontaktiral glede možnosti ponovne dostave. Paket lahko prevzamete tudi v poslovalnicah ali paketomatih dostavne službe.

Dostava in stroški poštnine

Strošek dostave (poštnine) se obračuna glede na skupno težo naročenih izdelkov. Cena dostave se samodejno izračuna v postopku naročila glede na težo paketa in državo dostave.

Končna cena poštnine je vedno jasno prikazana pred zaključkom naročila.

Stroški pakiranja so vključeni v ceno dostave. Morebitni dodatni stroški (npr. plačilo po povzetju – COD) niso vključeni v osnovno ceno poštnine.

Rok dostave

Naročeno blago bomo, če bo to le mogoče, dostavili v običajnem dobavnem roku:

  • Slovenija: 3–5 delovnih dni

  • Ostale države: 5–16 delovnih dni

V primeru, da naročila ne bo mogoče odpremiti v zakonsko določenem roku 45 dni (npr. zaradi zamude pri plačilu predračuna), vas bomo o tem pravočasno obvestili in podali nov predviden rok dobave.

Če vam naročenega blaga ne bomo mogli dostaviti niti v dodatnem roku, lahko odstopite od pogodbe, mi pa vam bomo v najkrajšem možnem času, najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila, vrnili vsa prejeta plačila.

Ne glede na navedeno lahko od pogodbe odstopite tudi brez dodatnega roka, če ste nas pred sklenitvijo pogodbe izrecno obvestili, da je dobavni rok bistvena sestavina pogodbe.

Carine, uvozne dajatve in davki (Custom Duties and Taxes)

Za naročila, poslana izven Evropske unije, se lahko glede na državo dostave obračunajo uvozne dajatve, carinski stroški in lokalni davki. Te stroške krije kupec, razen če je izrecno navedeno drugače.

Naročila, poslana v Združene države Amerike (ZDA), so odpremljena po pogojih DDP (Delivered Duty Paid). To pomeni, da vse uvozne dajatve, carinske stroške in davke za pošiljke v ZDA krije podjetje Exact Designs.

Exact Designs ne odgovarja za morebitne zamude pri dostavi, ki nastanejo zaradi carinskih postopkov ali zadržanja pošiljke na carini.

Odstop od pogodbe

Za izdelke, izdelane po meri ali želji stranke, ter za opravljene storitve odstop od pogodbe ni mogoč. Enako velja za izdelke, kjer je to posebej navedeno v opisu, ter za izdelke, pri katerih odstop od pogodbe ni mogoč iz higienskih razlogov.